Términos y Condiciones

Versión vigente a partir del 1/06/2026

ARTÍCULO 1 – IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE):

  • Titular: RASSA BOTANICALS S.L.
  • NIF/CIF: B67259630
  • Domicilio Social: Travesía de la Plaza 6, L1, 08338, Premiá de Dalt, Spain
  • Datos Registrales: Hoja B-524756 Tomo 46589 Folio 61
  • Email: hello@rassabotanicals.com

ARTÍCULO 2 – OBJETO Y PROCESO DE COMPRA

Estas condiciones regulan la compra de productos en www.rassabotanicals.com. Al realizar un pedido, el Usuario acepta estos términos.

  1. Validación: El contrato se perfecciona al hacer clic en "Pagar Ahora".
  2. Confirmación: Recibirás un email con el detalle de tu compra en las siguientes 48h.
  3. Uso Personal: Los productos son para uso personal; queda prohibida la reventa comercial sin autorización expresa.


ARTÍCULO 3 – PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO (Shopify Secure)

  • Precios: Incluyen el IVA vigente en España. 
  • No incluyen: 1) Gastos de envío: Que se detallarán durante el proceso de pago. 2) Aranceles y Gastos de Aduana: Para pedidos con destino fuera de la Unión Europea. Cualquier gasto derivado de la entrada del producto en el país o territorio de destino (aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras o gastos de gestión) será responsabilidad exclusiva del cliente. 
  • Métodos de Pago: A través de la plataforma segura Shopify Payments, aceptamos: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna y Paypal
  • Reserva de Dominio: La propiedad de los productos no se transmitirá al Usuario hasta que RASSA BOTANICALS haya recibido el pago completo de todas las cantidades debidas.
  • Momento del cobro: El cargo se realizará en el instante de finalizar el pedido.


ARTÍCULO 4 – POLÍTICA DE ENVÍOS

Los pedidos se procesan las siguientes 48 horas de lunes a viernes (exceptuando festivos en España). Más información sobre envíos y devoluciones.

ARTÍCULO 5 – PRODUCTO Y SEGURIDAD (Exención por Alergias)

  1. Variabilidad: Al ser cosmética botánica, el color o aroma puede variar según la cosecha de los ingredientes naturales.
  2. Responsabilidad INCI: Es responsabilidad del Usuario revisar la lista de ingredientes antes de la compra. RASSA BOTANICALS no será responsable de reacciones alérgicas si los ingredientes estaban correctamente listados en la web. Se recomienda siempre una prueba de parche previa.


ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

  1. Plazo: Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra. 
  2. Higiene: Por razones de salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos desprecintados, abiertos o con signos de uso.
  3. Costes de devolución: El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error por parte de RASSA BOTANICALS.
  4. Tarjetas Regalo: Tienen una validez de 12 meses desde su emisión y no son reembolsables.
  5. Para efectuar una devolución, contactar con hello@rassabotanicals.com


ARTÍCULO 7 – GARANTÍA LEGAL

Conforme a la ley española, todos los productos tienen una garantía de 3 años ante defectos de fabricación. Si recibes un producto en mal estado, procederemos a su sustitución o reembolso íntegro (incluyendo gastos de envío).


ARTÍCULO 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la web (fotos, textos, marca, logotipos) es propiedad de RASSA BOTANICALS. Su copia o distribución para fines comerciales está terminantemente prohibida.


ARTÍCULO 9 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

RASSA BOTANICALS no se hace responsable de:

  • Pérdida de artículos durante el proceso de devolución por parte del cliente.
  • Contenidos de terceros enlazados a través de links o banners.


ARTÍCULO 10 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor.

Resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/